Aviso de Privacidad Integral

Última actualización: Marzo 2026

1. Identidad y Domicilio del Responsable

RetiroIdeal, con domicilio en Ciudad de México, México (en adelante "RetiroIdeal" o el "Responsable"), es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme al presente Aviso de Privacidad.

Correo electrónico de contacto para asuntos de privacidad: privacidad@retiroideal.mx

2. Datos Personales que Recopilamos

RetiroIdeal podrá recabar los siguientes datos personales:

  • Nombre completo
  • Correo electrónico
  • Número telefónico
  • Preferencias de búsqueda y criterios seleccionados en nuestro cuestionario
  • Datos de navegación (dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas)

RetiroIdeal no recaba datos personales sensibles (datos de salud, origen étnico, creencias religiosas, preferencias sexuales, datos biométricos, entre otros).

3. Finalidades del Tratamiento

Finalidades Primarias (necesarias)

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades necesarias:

  • Responder a solicitudes de información sobre casas de retiro
  • Facilitar la comunicación entre usted y las casas de retiro de su interés
  • Proporcionar resultados personalizados a través de nuestro cuestionario de recomendación
  • Atender quejas, sugerencias y solicitudes de derechos ARCO
  • Cumplir con obligaciones legales aplicables

Finalidades Secundarias (no necesarias)

De manera adicional, sus datos podrán ser utilizados para:

  • Enviar boletines informativos, novedades y contenido relacionado con casas de retiro
  • Realizar estadísticas y análisis internos para mejorar nuestros servicios
  • Enviar encuestas de satisfacción

Si usted no desea que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a privacidad@retiroideal.mx con el asunto "Oposición a finalidades secundarias". Su negativa no será motivo para negarle los servicios que solicita.

4. Derechos ARCO

De conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), usted tiene derecho a:

  • Acceso: Conocer qué datos personales tenemos de usted y para qué los utilizamos
  • Rectificación: Solicitar la corrección de sus datos personales cuando sean inexactos o incompletos
  • Cancelación: Pedir que eliminemos sus datos de nuestros registros
  • Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud al correo privacidad@retiroideal.mx con la siguiente información:

  • Nombre completo del titular
  • Descripción clara del derecho que desea ejercer
  • Correo electrónico para recibir la respuesta
  • Copia de identificación oficial (para verificar su identidad)

RetiroIdeal responderá a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de la fecha de recepción de la solicitud completa. La respuesta indicará si la solicitud es procedente y, en su caso, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes.

5. Revocación del Consentimiento

Usted puede revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, enviando una solicitud al correo privacidad@retiroideal.mx con el asunto "Revocación de consentimiento".

Deberá incluir su nombre completo, correo electrónico registrado, y una descripción clara de los datos y/o finalidades sobre los cuales revoca su consentimiento. Atenderemos su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles.

6. Transferencias de Datos

Sus datos personales podrán ser transferidos a las casas de retiro listadas en nuestra plataforma, únicamente cuando usted solicite información o contacto con dichas instituciones. Estas transferencias se realizan con su consentimiento implícito al utilizar nuestros formularios de contacto.

RetiroIdeal no vende, comercializa ni comparte sus datos personales con terceros para fines distintos a los descritos en este aviso.

Sus datos podrán ser compartidos con las autoridades competentes cuando exista un requerimiento legal fundado y motivado.

7. Mecanismos de Seguimiento (Cookies y Tecnologías Similares)

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación. Para obtener información detallada sobre qué cookies utilizamos y cómo gestionarlas, consulte nuestra Política de Cookies.

8. Medidas de Seguridad

RetiroIdeal implementa medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, o el uso, acceso o tratamiento no autorizado. Entre las medidas implementadas se encuentran:

  • Cifrado de datos en tránsito mediante protocolo HTTPS/TLS
  • Almacenamiento seguro en servidores con acceso restringido
  • Acceso limitado a datos personales solo al personal autorizado

9. Cambios al Aviso de Privacidad

RetiroIdeal se reserva el derecho de modificar el presente Aviso de Privacidad para adaptarlo a novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos. Cualquier modificación será publicada en esta misma página: retiroideal.mx/privacidad.

Se recomienda revisar esta página periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos sus datos personales.

10. Autoridad

Si usted considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI): www.inai.org.mx

11. Contacto

Para cualquier duda o aclaración respecto al presente Aviso de Privacidad, puede contactarnos en:

12. Consentimiento

Al proporcionar sus datos personales a través de nuestro sitio web, formularios de contacto o cuestionario, usted acepta el tratamiento de sus datos conforme a lo establecido en el presente Aviso de Privacidad.