Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar el sitio web de RetiroIdeal (en adelante "la Plataforma"), usted acepta estar sujeto a los presentes Términos y Condiciones, así como a nuestro Aviso de Privacidad y Política de Cookies. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, le rogamos abstenerse de utilizar la Plataforma.

2. Descripción del Servicio

RetiroIdeal es una plataforma informativa y de directorio que facilita la búsqueda y comparación de casas de retiro en México. Nuestros servicios incluyen:

• Directorio de casas de retiro con información detallada
• Cuestionario de recomendación personalizada
• Herramienta de comparación de instalaciones
• Formulario de contacto para comunicación con las casas de retiro

RetiroIdeal no es una casa de retiro ni presta servicios de cuidado, alojamiento o atención médica de forma directa. Actuamos exclusivamente como intermediario informativo.

3. Naturaleza del Servicio y Relación con las Casas de Retiro

La información publicada en la Plataforma sobre las casas de retiro es proporcionada por las propias instituciones o recopilada de fuentes públicas. RetiroIdeal realiza esfuerzos razonables para verificar la información, pero:

• No garantizamos la exactitud, completitud o vigencia de la información publicada
• No somos responsables de los servicios prestados por las casas de retiro listadas
• No certificamos, avalizamos ni recomendamos oficialmente ninguna institución
• Los resultados del cuestionario son orientativos y no constituyen una recomendación profesional

Recomendamos encarecidamente que visite personalmente cualquier instalación, verifique toda la información de forma independiente, y consulte con profesionales antes de tomar una decisión.

4. Obligaciones del Usuario

Al utilizar la Plataforma, usted se compromete a:

• Proporcionar información veraz y actualizada en los formularios
• No utilizar la Plataforma con fines ilícitos o contrarios a la ley mexicana
• No intentar acceder a áreas restringidas de la Plataforma sin autorización
• No utilizar la Plataforma para enviar comunicaciones no solicitadas (spam)
• No reproducir, distribuir o modificar el contenido de la Plataforma sin autorización

5. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de la Plataforma — incluyendo pero no limitado a textos, diseño gráfico, logotipos, iconos, imágenes, código fuente y software — es propiedad de RetiroIdeal o de sus respectivos titulares, y está protegido por la Ley Federal del Derecho de Autor, la Ley de la Propiedad Industrial, y los tratados internacionales aplicables.

Queda prohibida la reproducción, distribución, transformación o comunicación pública del contenido sin autorización previa y por escrito del titular.

6. Protección de Datos Personales

El tratamiento de sus datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad, elaborado conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

7. Limitación de Responsabilidad

En la medida permitida por la legislación mexicana aplicable, RetiroIdeal no será responsable por:

• Daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de la Plataforma
• La calidad, seguridad o legalidad de los servicios prestados por las casas de retiro listadas
• Interrupciones, errores o fallos técnicos en la Plataforma
• Decisiones tomadas por el usuario con base en la información proporcionada
• Contenido de sitios web de terceros a los que se enlace desde la Plataforma

8. Enlaces a Sitios de Terceros

La Plataforma puede contener enlaces a sitios web de terceros, incluyendo las páginas de las casas de retiro. RetiroIdeal no controla ni se responsabiliza por el contenido, políticas de privacidad o prácticas de dichos sitios. Le recomendamos revisar los términos y políticas de cada sitio que visite.

9. Modificaciones

RetiroIdeal se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en la Plataforma. El uso continuado de la Plataforma después de cualquier modificación constituye la aceptación de los nuevos términos.

10. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes vigentes en los Estados Unidos Mexicanos, incluyendo:

• Ley Federal de Protección al Consumidor (PROFECO)
• Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP)
• Ley Federal del Derecho de Autor
• Código de Comercio
• NOM-151-SCFI-2016 (requisitos para comercio electrónico)

Para la interpretación y cumplimiento de estos términos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponderles.

11. Derechos del Consumidor

De conformidad con la Ley Federal de Protección al Consumidor, usted tiene derecho a:

• Recibir información veraz y comprobable sobre los servicios ofrecidos
• Presentar quejas o reclamaciones ante la PROFECO
• Conocer los términos y condiciones antes de utilizar el servicio

Para quejas o reclamaciones, puede acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO): www.gob.mx/profeco o llamar al teléfono del consumidor: 55 5568 8722 o al 800 468 8722 (larga distancia sin costo).

12. Contacto

Para cualquier duda o aclaración sobre los presentes Términos y Condiciones:

• Correo electrónico: legal@retiroideal.mx
• Página de contacto: retiroideal.mx/contacto